Битрикс 24 – это комплекс из наиболее важных инструментов для бизнеса. Сюда входят различные полезные инструменты, которые помогают оптимизировать работу компании. Подойдет Битрикс 24 как для небольших магазинов, так и для крупных площадок. Узнать подробнее можно на официальном сайте.
Инструменты Битрикс 24
В Битрикс 24 есть разные инструменты для обеспечения большей эффективности работы бизнеса. Приведем их:
- Онлайн-офис. Данный инструмент помогает руководству контролировать работу. С помощью этого инструмента можно наладить деловое общение, провести учет и контроль выполнения обязанностей. Также ведется общий календарь, чат, диск. Поставляется регулярная отчетность.
- Задачи и проекты. Этот инструмент позволит ставить задачи. Смена сроков выполнения, ответственных сотрудников изменяется за пару секунд. Данные фиксируются в истории. Если происходят нарушения, то руководитель об этом узнает. Эффективность работы отдельного сотрудника можно отследить по закрытым карточкам. Если задачи повторяются, то их можно автоматизировать.
- Это система, позволяющая управлять продажами и налаживать коммуникацию между компанией и ее клиентами. Этот инструмент не оставит ни одно обращение клиента без внимания. При этом сама система типа «воронки». Она подталкивает «холодного» клиента к осуществлению продажи. С помощью инструмента можно делать личные предложения клиентам, разделенным по разным сегментам. Также есть возможность осуществлять повторные продажи по базе лояльно настроенных клиентов.
- Контакт-центр. С помощью этого инструмента компания налаживает работу различных каналов коммуникации. Это как сайты, электронная почта, так и различные чаты, социальные сети, телефония. Поток клиентов разделяется так, что ни одно обращение не останется без внимания. Естественно, контакты и переписка сохраняются.
- Сайты и магазины. Эти платформы создаются сразу в CRM, что является неоспоримым преимуществом платформы. Все данные попадают сразу в базу. При подключении Аналитики от Гугла или Яндекс-метрики можно получать полную статистику по людям, которые заходят на сайт.
Мобильная версия
Для работы в Битрикс 24 вовсе не обязательно быть всегда рядом с компьютером. Сотрудники могут воспользоваться функционалом и с мобильного телефона. Это удобно, если они находятся, к примеру, на складе, в командировке, на доставке.